Jede Behörde verarbeitet täglich sensible Daten und tauscht sie mit externen Empfängern aus. Zudem fordern eGovernment-Gesetz (eGovG) und Onlinezugangsgesetz (OZG) digitale Bürgerservices. Das stellt hohe Anforderungen an den Informations- und Datensicherheit, vor allem bei der Übermittlung. Eine Lösung für einfache und sichere Kommunikation ist daher unverzichtbar.
Datenaustausch mit Ämtern und externen Stellen – häufig ein Problem
Während der Datenaustausch innerhalb der Behörde unproblematisch vonstattengeht, schafft er zwischen den Ämtern oder mit externen Empfängern große Herausforderungen. Beispielsweise zwischen Jugend- und Ausländeramt oder wenn Informationen von einem Kindergarten oder einer Schule an die Eltern übermittelt werden sollen, kann nicht mehr verschlüsselt im Behördennetzwerk gearbeitet werden. Beim Austausch von Bauplänen mit beteiligten Bauunternehmen oder Architekten kommen aufgrund der Dateigröße herkömmliche E-Mail-Lösungen schnell an ihre Grenzen.
Anwender weichen dann auf Lösungen aus, die sie aus dem privaten Umfeld kennen: Die rechtlichen und organisatorischen Folgen dieser sogenannten Schatten-IT können schwerwiegend sein. Damit wird gegen Gesetze, die DSGVO sowie Compliance-Vorgaben verstoßen. Die Server der gängigen Dienste stehen zudem in den USA, was diese nach dem Fall von Privacy Shield grundsätzlich ausschließt.
OZG und eGovG tun das Übrige
Bürger*innen wollen heutzutage Aktivitäten wie das Beantragen des Ausweises nicht mehr vor Ort im Amt vornehmen, sondern digital von zu Hause erledigen. Deswegen wurde das OZG geschaffen. Die geforderte Digitalisierung vereinfacht viele Schritte, schafft aber Herausforderungen bei der Datenübertragung und -sicherheit. Behörden sind nämlich beliebte Angriffsziele von Hackern, denn die Daten sind meist hochsensibel und personenbezogen. Der Bürger fordert zu Recht digitale Prozesse. Doch genauso will er die Gewissheit haben, dass die eigenen Daten sicher sind.
Verschlüsselte Datenübertragung ist ein Muss
Überall, wo Sicherheit und Nachvollziehbarkeit bei der Übertragung von Daten gefragt sind, kommen Behörden an einer sicheren Lösung mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nicht vorbei. Diese umfasst den Transportweg, die Nachricht sowie angehängte Dateien.
Der Softwarespezialist FTAPI bietet Behörden eine sichere und einfache Lösung, die in wichtige Kommunikationsprozesse, unter anderem Outlook, integrieren lässt. So bleibt der sichere Austausch von beliebig großen Daten genauso einfach wie das Versenden einer normalen Mail.
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